Q en a ongeveer na - verkoopservice
Q1:Hoe de machine te gebruiken en te installeren?
A-First: we bieden professionele live trainingsvideo's met USB voor elke machine, evenals zeer gedetailleerde instructies voor referentie. Ten tweede: onze ingenieur kan naar uw land worden gestuurd. Maar de klant moet de vliegtickets betalen. Bovendien moet de klant de accommodatie voor hen regelen tijdens de reis.
V2: Hoe zit het met garantie en reserveonderdelen?
A-We bieden 1-3 jaar garantie. Over een jaar zal de machineprijs anders zijn. Het is een optionele service. We bieden voldoende reserveonderdelen voor de machine en de meeste onderdelen zijn te vinden op de lokale markt. U kunt ook bij ons kopen als alle onderdelen die we hebben verstrekt, zijn voltooid.
V3: Wat doen we als we een probleem met de machine tegenkomen?
A-ons de foto of video van het probleem verschijnen. Als het probleem door uw werknemers kan worden opgelost, sturen we u oplossing per video
of foto's. Als het probleem buiten uw controle is, wordt onze ingenieur naar uw fabriek gestuurd (klant betaalt de vergoeding tijdens de reis). Nadat u contact met ons opneemt, zullen we binnen 10 uur op uw vragen reageren en u helpen het machineprobleem op te lossen.
Q4: Engineer Service
A --Engineers kunnen worden verzonden om de machines in de fabriek van de klant te installeren en te debuggen. Klanten moeten betalen voor vliegtickets en hotelkosten. Het salaris van ingenieurs is $ 150 per persoon per dag. Als de bestelling van de klant hoger is dan US $ 80.000, kunnen we een 3-daagse ingenieursservice bieden.
V5: Is de logistiek en transport betrouwbaar?
A - - We hebben een professionele scheepvaartagent waarmee we al meer dan 10 jaar samenwerken. Wij kunnen u helpen de machine naar de poort, naar de deur te transporteren, enz. De machine kan veilig bij u worden geleverd. Als de goederen tijdens transport worden beschadigd of verloren, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen u helpen een claim in te dienen bij de verzendagent. Wat betreft de problemen met de douaneoplaring, hebben sommige klanten geen importervaring. We kunnen huis-aan-huis bezorgservice regelen, inclusief belasting. U hoeft geen douaneopruiming en gerelateerde importprocedures aan te kunnen. Onze scheepvaartagent helpt u ermee om te gaan.
V6: Hoe is de verpakking van de machine? Is het veilig?
A - - Ja, we garanderen dat u de machine veilig zult ontvangen. Voor kleine, lichtgewicht machines, gebruiken we dozen en noppenfolie. Voor grotere en zwaardere machines gebruiken we houten kratten exportkwaliteit. Alle verpakkingen zijn duurzaam genoeg om verzending op lange afstand te weerstaan. Het beschermt de machine en voorkomt schade tijdens het transport.
Q7; over de professionaliteit van ingenieurs en verkooppersoneel?
A-De meeste van onze ingenieurs en verkooppersoneel hebben 5-10 jaar ervaring. Ze zullen hun expertise gebruiken om u te helpen uw problemen zo snel mogelijk op te lossen. U kunt altijd contact met ons opnemen via e -mail, website, whatsapp, WeChat, etc.
